Τεκμηρίωση
Σχέδιο δικτύου, λίστα εξοπλισμού και ρυθμίσεις σε ένα έγγραφο. Όποιος τεχνικός κι αν χρειαστεί να δουλέψει στο μέλλον, ξέρει τι υπάρχει.
Πώς δουλεύουμε
Ξεκάθαρα βήματα από την αρχή ως το τέλος
Κάθε έργο ακολουθεί την ίδια διαδικασία, είτε πρόκειται για ένα δίκτυο γραφείου είτε για εγκατάσταση Starlink. Έτσι ξέρετε πάντα τι γίνεται, ποιος το κάνει και τι θα παραλάβετε.
Τα επτά βήματα κάθε έργου
Πρώτη επικοινωνία
Μας καλείτε ή μας στέλνετε email και μας λέτε τι χρειάζεστε. Κάνουμε μερικές ερωτήσεις για τον χώρο, τους χρήστες και τα συστήματα που ήδη έχετε.
Αυτοψία
Επισκεπτόμαστε τον χώρο σας, μετράμε, ελέγχουμε την υπάρχουσα υποδομή και συζητάμε μαζί σας τις ανάγκες. Για απλές εργασίες η αξιολόγηση μπορεί να γίνει και από απόσταση.
Γραπτή πρόταση
Σας στέλνουμε γραπτή προσφορά με τον εξοπλισμό, τις εργασίες και το χρονοδιάγραμμα. Αν κάτι δεν είναι σαφές, το συζητάμε πριν ξεκινήσουμε.
Εγκατάσταση
Κάνουμε την εγκατάσταση στις ημερομηνίες που συμφωνήσαμε, με όσο το δυνατόν λιγότερη ενόχληση στη δουλειά σας. Στο τέλος κάθε ημέρας αφήνουμε τον χώρο καθαρό.
Έλεγχος και παράδοση
Ελέγχουμε κάθε καλώδιο, συσκευή και ρύθμιση πριν την παράδοση. Σας παραδίδουμε τεκμηρίωση, κωδικούς και σύντομες οδηγίες χρήσης.
Υποστήριξη
Μετά την παράδοση είμαστε διαθέσιμοι για ερωτήσεις και βλάβες, απομακρυσμένα ή στον χώρο σας. Τα αιτήματα καταγράφονται στο platform.csdynamics.gr, ώστε να βλέπετε την πορεία τους.
Περιοδική αναθεώρηση
Σε τακτά διαστήματα ελέγχουμε μαζί σας αν η υποδομή καλύπτει ακόμα τις ανάγκες σας. Προτείνουμε ενημερώσεις ή αλλαγές πριν γίνουν πρόβλημα.
Τι παίρνετε σε κάθε έργο
Σημασμένη καλωδίωση
Κάθε καλώδιο έχει τον ίδιο κωδικό στην πρίζα και στο patch panel. Έτσι μια βλάβη εντοπίζεται πολύ πιο γρήγορα.
Οι κωδικοί σε εσάς
Σας παραδίδουμε όλους τους κωδικούς διαχείρισης για router, switch, κάμερες και λογαριασμούς. Ο εξοπλισμός είναι δικός σας και τον ελέγχετε εσείς.
Ένας υπεύθυνος
Έχετε ένα σταθερό πρόσωπο επικοινωνίας για όλο το έργο. Δεν χρειάζεται να εξηγείτε την ίδια ιστορία σε διαφορετικούς ανθρώπους.
Γραπτή προσφορά
Πριν ξεκινήσουμε, ξέρετε τι θα γίνει, με ποιον εξοπλισμό και σε πόσο χρόνο. Ό,τι αλλάζει στην πορεία συμφωνείται πρώτα γραπτώς.
Καθαρή δουλειά
Καλώδια σε κανάλια, οργανωμένο rack και χώρος χωρίς υπολείμματα υλικών. Η εγκατάσταση φαίνεται τακτοποιημένη και συντηρείται εύκολα.
Γιατί δουλεύουμε έτσι
Από το 2022 συνεργαζόμαστε με μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα. Τα περισσότερα προβλήματα που βλέπουμε σε υπάρχουσες εγκαταστάσεις δεν οφείλονται στον εξοπλισμό, αλλά στην έλλειψη σχεδιασμού και τεκμηρίωσης.
Μια σταθερή διαδικασία μάς βοηθά να μην ξεχνάμε τίποτα και εσάς να ξέρετε τι να περιμένετε. Όταν η δουλειά είναι τεκμηριωμένη, η υποστήριξη γίνεται πιο γρήγορη και κάθε μελλοντική αλλαγή πιο απλή.
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε; Καλέστε μας ή στείλτε μας μήνυμα.
Ποιες ώρες είστε διαθέσιμοι;
Το γραφείο μας λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 με 18:00 και Σάββατο 10:00 με 16:00. Μπορείτε επίσης να καταχωρίσετε αίτημα οποιαδήποτε ώρα στο platform.csdynamics.gr.
Σε ποιες περιοχές δουλεύετε;
Η έδρα μας είναι στους Αμπελόκηπους, στην Αθήνα, και αναλαμβάνουμε έργα σε όλη την Ελλάδα. Για έργα εκτός Αττικής, συζητάμε την οργάνωση της επίσκεψης όταν ετοιμάζουμε την προσφορά.
Χρειάζεται πάντα αυτοψία;
Για εγκαταστάσεις δικτύων, καμερών και Starlink, σχεδόν πάντα. Η αυτοψία μάς δείχνει τις αποστάσεις, τα υλικά των τοίχων και τα σημεία τοποθέτησης. Για απλές εργασίες υποστήριξης μπορούμε να ξεκινήσουμε και απομακρυσμένα.
Τι περιλαμβάνει η γραπτή προσφορά;
Τον εξοπλισμό με μάρκα και μοντέλο, τις εργασίες, το χρονοδιάγραμμα και το συνολικό κόστος. Αν το έργο έχει φάσεις, κάθε φάση περιγράφεται ξεχωριστά.
Μπορείτε να δουλέψετε με εξοπλισμό που ήδη έχουμε;
Ναι, αν είναι σε καλή κατάσταση και καλύπτει τις ανάγκες σας. Στην αυτοψία ελέγχουμε τι μπορεί να μείνει και τι αξίζει να αντικατασταθεί, και σας εξηγούμε τον λόγο.
Τι γίνεται αν κάτι χαλάσει μετά την παράδοση;
Μας ενημερώνετε τηλεφωνικά, με email ή μέσω της πλατφόρμας. Ξεκινάμε με απομακρυσμένο έλεγχο και, αν χρειαστεί, ερχόμαστε στον χώρο σας. Η τεκμηρίωση του έργου βοηθά να βρούμε το πρόβλημα πιο γρήγορα.
Ας ξεκινήσουμε με ένα τηλεφώνημα
Καλέστε μας στο 211 003 0854 ή στείλτε email στο info@csdynamics.gr και πείτε μας τι χρειάζεστε.