WDR για βιτρίνες
Η είσοδος με τζαμαρία έχει έντονο κόντρα φως. Κάμερες με πραγματικό WDR δείχνουν το πρόσωπο, όχι μια σκοτεινή σιλουέτα.
Κάμερες για καταστήματα λιανικής
Κάμερες ασφαλείας για κατάστημα: ταμείο, είσοδος, αποθήκη
Σχεδιάζουμε και εγκαθιστούμε κάμερες ασφαλείας για κατάστημα σε όλη την Αττική: καθαρή εικόνα στο ταμείο, πρόσωπα που αναγνωρίζονται στην είσοδο, κάλυψη στην αποθήκη, και ρυθμίσεις που σέβονται το προσωπικό και τον GDPR.
Δωρεάν πρώτη συνάντησηΣε όλη την Αττική
Ταμείο και είσοδοςΕικόνα που αναγνωρίζει πρόσωπα και συναλλαγές
Λιγότερα τυφλά σημείαΔιάδρομοι, ράφια, αποθήκη
Αδειοδοτημένος εγκαταστάτηςΣυστήματα ασφαλείας, Ν. 2518/1997
Κάμερες για καταστήματα λιανικής
Κάμερες ασφαλείας για κατάστημα: τι πρέπει να βλέπουν
Σε ένα κατάστημα οι περισσότερες απώλειες συμβαίνουν σε τρία σημεία: στο ταμείο, στην είσοδο και στην αποθήκη ή στην πίσω πόρτα παραλαβής. Μια σωστή μελέτη για κάμερες ασφαλείας για κατάστημα ξεκινά από αυτά τα σημεία και μετά καλύπτει τους διαδρόμους και τα ράφια με τα ακριβά είδη.
Δεν αρκεί να «φαίνεται» ο χώρος. Στην είσοδο χρειάζεστε εικόνα που αναγνωρίζει πρόσωπο, άρα κάμερα σε ύψος και γωνία που πιάνει τον πελάτη κατά μέτωπο, όχι από το ταβάνι κατακόρυφα. Στο ταμείο χρειάζεστε καθαρή εικόνα του πάγκου, του συρταριού και του τερματικού καρτών. Στους διαδρόμους αρκεί συνήθως μια ευρυγώνια εικόνα επισκόπησης.
- Είσοδος: κάμερα σε ύψος προσώπου, με καλή απόδοση στο κόντρα φως της βιτρίνας (WDR)
- Ταμείο: κάμερα από πάνω ή διαγώνια, εστιασμένη στον πάγκο και στο συρτάρι
- Ράφια με είδη υψηλής αξίας: κάμερα που βλέπει τον διάδρομο κατά μήκος
- Αποθήκη και πόρτα παραλαβής: καταγραφή παραλαβών, επιστροφών και εισόδων προσωπικού
- Βιτρίνα και ρολό: εσωτερική λήψη της πόρτας, με μάσκα απορρήτου ώστε να μην καταγράφεται ο δρόμος
Κάμερες για καταστήματα λιανικής
Κλοπές από τα ράφια: πού χάνονται τα εμπορεύματα
Οι περισσότερες κλοπές από ράφια (shoplifting) γίνονται εκεί που ο πωλητής δεν βλέπει: στο βάθος του καταστήματος, πίσω από ψηλά ραφάρια, κοντά στα δοκιμαστήρια. Στην αυτοψία σημειώνουμε σε κάτοψη αυτά τα τυφλά σημεία και τοποθετούμε τις κάμερες ώστε κάθε διάδρομος να φαίνεται από τουλάχιστον μία γωνία.
Η κάμερα δεν μπαίνει ποτέ μέσα στα δοκιμαστήρια. Μπορεί όμως να καλύπτει τον διάδρομο που οδηγεί σε αυτά, ώστε να φαίνεται τι μπαίνει και τι βγαίνει. Βοηθά και μια οθόνη κοντά στην είσοδο με ζωντανή εικόνα: ο πελάτης βλέπει ότι ο χώρος καταγράφεται, και αυτό από μόνο του αποτρέπει.
Οι σύγχρονες κάμερες ξεχωρίζουν άνθρωπο από άλλη κίνηση. Μετά το κλείσιμο λαμβάνετε ειδοποίηση στο κινητό μόνο όταν μπει άνθρωπος στον χώρο, όχι κάθε φορά που κουνιέται μια αφίσα ή ανάβει μια φωτεινή επιγραφή.
Κάμερες για καταστήματα λιανικής
Κάμερα στο ταμείο και ένδειξη συναλλαγών (POS overlay)
Οι διαφορές ταμείου, οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χωρίς απόδειξη είναι από τα πιο συχνά προβλήματα στη λιανική. Αρκετά καταγραφικά, για παράδειγμα της Hikvision και της Dahua, μπορούν να εμφανίζουν πάνω στο βίντεο το κείμενο της συναλλαγής από το ταμειακό σύστημα: είδη, ποσό, ακύρωση. Αναζητάτε μια απόδειξη και βλέπετε αμέσως τι έγινε στον πάγκο εκείνη τη στιγμή.
Η σύνδεση αυτή εξαρτάται από το POS ή το πρόγραμμα λιανικής που χρησιμοποιείτε, γι' αυτό την ελέγχουμε στην αυτοψία πριν την προτείνουμε. Επειδή στήνουμε και συστήματα τιμολόγησης και myDATA, συνεννοούμαστε εύκολα με τον πάροχο του ταμείου σας.
Η κάμερα του ταμείου στοχεύει στη συναλλαγή, όχι στο πρόσωπο του ταμία όλη την ημέρα. Αυτό έχει σημασία και νομικά: η καταγραφή προστατεύει τα χρήματα, δεν αξιολογεί τον υπάλληλο.
Κάμερες για καταστήματα λιανικής
Μέτρηση επισκεπτών και χρήσιμα στατιστικά
Μια κάμερα πάνω από την είσοδο με λειτουργία μέτρησης ατόμων (people counting) καταγράφει πόσοι μπαίνουν ανά ώρα και ανά ημέρα. Αν συγκρίνετε τον αριθμό με τις αποδείξεις, βλέπετε πόσοι επισκέπτες γίνονται πελάτες, ποιες ώρες χρειάζεστε περισσότερο προσωπικό και αν μια βιτρίνα ή μια προσφορά έφερε κόσμο.
Η μέτρηση γίνεται ανώνυμα πάνω στην κάμερα και κρατά μόνο αριθμούς. Δεν χρειάζεται αναγνώριση προσώπου, που για ένα κατάστημα δεν δικαιολογείται. Σε μεγάλα καταστήματα με πολύ κόσμο, η βιντεοεπιτήρηση μπορεί να απαιτεί εκτίμηση αντικτύπου (DPIA), κάτι που καλό είναι να δείτε με τον σύμβουλο GDPR σας.
Κάμερες για καταστήματα λιανικής
Προσωπικό, GDPR και η πινακίδα στην είσοδο
Οι κάμερες σε κατάστημα επιτρέπονται για την προστασία προσώπων και αγαθών. Δεν μπαίνουν σε τουαλέτες, αποδυτήρια ή χώρο ανάπαυσης του προσωπικού, και δεν χρησιμοποιούνται για να ελέγχεται πόσο δουλεύει κάθε υπάλληλος. Οι εργαζόμενοι ενημερώνονται γραπτώς πριν λειτουργήσει το σύστημα.
Η πινακίδα «Ο χώρος βιντεοσκοπείται» μπαίνει πριν από την είσοδο, ώστε ο πελάτης να ενημερώνεται πριν μπει. Το υλικό κρατιέται έως 15 ημέρες και το καταγραφικό το σβήνει αυτόματα, εκτός αν έχει καταγραφεί περιστατικό: τότε το απόσπασμα φυλάσσεται όσο χρειάζεται για την υπόθεση. Ήχος δεν καταγράφεται.
Δεν είμαστε νομικοί. Για ειδικές περιπτώσεις ρωτήστε τον νομικό σας σύμβουλο ή την Αρχή Προστασίας Δεδομένων (dpa.gr).
Σε κάθε εγκατάσταση
Τι κάνει διαφορετικό ένα σύστημα για κατάστημα
Ένδειξη συναλλαγών
Όπου το ταμείο το υποστηρίζει, η απόδειξη εμφανίζεται πάνω στο βίντεο και αναζητείται με είδος ή ποσό.
Μέτρηση επισκεπτών
Ανώνυμα στατιστικά εισόδων ανά ώρα, χρήσιμα για βάρδιες, ωράρια και προωθήσεις.
Ειδοποιήσεις μετά το κλείσιμο
Ανίχνευση ανθρώπου σε ζώνες, με στιγμιότυπο στο κινητό σας όταν κάποιος μπει εκτός ωραρίου.
Ξεχωριστό δίκτυο καμερών
Οι κάμερες μπαίνουν σε δικό τους VLAN, χωριστά από το POS και το Wi-Fi πελατών.
Συναγερμός στο ίδιο σύστημα
Συναγερμός, για παράδειγμα Ajax, με επαφές σε πόρτα και ρολό, που δουλεύει μαζί με τις κάμερες.
Πώς δουλεύουμε
Πώς στήνουμε τις κάμερες στο κατάστημά σας
Αυτοψία εκτός αιχμής
Ερχόμαστε όταν έχει λιγότερη κίνηση, βλέπουμε κάτοψη, ράφια, ταμείο και αποθήκη, και ακούμε πού έχετε απώλειες.
Κάτοψη και πρόταση
Σημειώνουμε θέσεις και πεδία καμερών, θέση καταγραφικού, πινακίδες και τυχόν σύνδεση με το ταμείο. Η προσφορά χωρίζει εξοπλισμό και εργασία.
Εγκατάσταση χωρίς να κλείσετε
Η καλωδίωση γίνεται πριν ανοίξετε ή μετά το κλείσιμο, με κανάλια που δένουν με τη διακόσμηση.
Ρυθμίσεις και GDPR
Ζώνες ανίχνευσης, μάσκες για τον δρόμο, αυτόματη διαγραφή στις 15 ημέρες, λογαριασμοί με διαφορετικά δικαιώματα.
Παράδοση
Εφαρμογή στα κινητά σας, εκπαίδευση στην αναζήτηση και εξαγωγή συμβάντος, και πρόταση κειμένου για την ενημέρωση του προσωπικού.
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε; Καλέστε μας ή στείλτε μας μήνυμα.
Πόσες κάμερες χρειάζεται ένα μικρό κατάστημα;
Ένα κατάστημα 40 έως 80 τ.μ. με ένα ταμείο καλύπτεται συνήθως με 3 έως 5 κάμερες: είσοδος, ταμείο, ένας ή δύο διάδρομοι και αποθήκη. Μακρόστενα καταστήματα ή καταστήματα με πατάρι και υπόγειο χρειάζονται περισσότερες. Ο τελικός αριθμός βγαίνει από την κάτοψη, όχι από ένα έτοιμο πακέτο.
Πόσο κοστίζουν οι κάμερες ασφαλείας για κατάστημα;
Το κόστος εξαρτάται από τον αριθμό και την ανάλυση των καμερών, αν υπάρχει ήδη καλωδίωση, το ύψος της οροφής και την απόσταση από το σημείο του καταγραφικού. Προστίθενται τυχόν σύνδεση με το ταμείο, μέτρηση επισκεπτών, UPS ή συναγερμός. Δεν δίνουμε τιμές χωρίς να δούμε τον χώρο: κάνουμε δωρεάν αυτοψία ή εκτίμηση από φωτογραφίες και κάτοψη.
Μπορώ να βάλω κάμερα που βλέπει τον ταμία;
Η κάμερα στο ταμείο επιτρέπεται για την προστασία των χρημάτων και των συναλλαγών, με πεδίο εστιασμένο στον πάγκο και στο συρτάρι. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για να ελέγχεται η απόδοση ή η συμπεριφορά του υπαλλήλου. Ο εργαζόμενος ενημερώνεται γραπτώς από πριν.
Επιτρέπεται η κάμερα να βλέπει το πεζοδρόμιο έξω από το μαγαζί;
Κατά κανόνα όχι. Η κάμερα της πρόσοψης ρυθμίζεται ώστε να καλύπτει την πόρτα και το ρολό σας και, μόνο αν είναι απαραίτητο, μια πολύ στενή λωρίδα μπροστά τους. Ό,τι περισσότερο κρύβεται με μάσκα απορρήτου στην ίδια την κάμερα.
Wi-Fi κάμερες ή καλωδιωμένες PoE για κατάστημα;
Για επιχείρηση προτείνουμε καλωδιωμένες κάμερες PoE. Δεν εξαρτώνται από το Wi-Fi, που στα καταστήματα είναι συχνά φορτωμένο από τερματικά και πελάτες, και παίρνουν ρεύμα από το ίδιο καλώδιο. Οι Wi-Fi κάμερες ταιριάζουν μόνο σε πολύ μικρούς χώρους ή σε προσωρινές λύσεις.
Μπορώ να βλέπω πολλά καταστήματα από μία εφαρμογή;
Ναι. Κάθε κατάστημα έχει το δικό του καταγραφικό και η εφαρμογή του κατασκευαστή τα εμφανίζει όλα μαζί. Ρυθμίζουμε λογαριασμούς ώστε ο υπεύθυνος κάθε καταστήματος να βλέπει μόνο το δικό του, ενώ εσείς βλέπετε όλα.
Τι γίνεται αν οι διαρρήκτες πάρουν το καταγραφικό;
Το καταγραφικό (NVR) τοποθετείται σε κλειδωμένο χώρο ή σε μικρό rack, μακριά από την πρώτη ματιά. Προαιρετικά ρυθμίζουμε αποστολή στιγμιότυπων ή αποσπασμάτων συμβάντων σε cloud ή σε δεύτερη συσκευή, ώστε να μένει αντίγραφο ακόμα κι αν χαθεί το καταγραφικό.
Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση σε κατάστημα;
Ένα μικρό κατάστημα με 4 έως 6 κάμερες ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε μία ημέρα. Σε μεγαλύτερα καταστήματα ή όταν χρειάζεται νέα καλωδίωση σε ψευδοροφή, η εργασία μπορεί να μοιραστεί σε πρωινά πριν το άνοιγμα, ώστε να μη διακοπεί η λειτουργία.
Και για άλλους χώρους
Δείτε επίσης
Σχετικές υπηρεσίες
Εγκατάσταση Καμερών Ασφαλείας
Από τη μελέτη και την τοποθέτηση μέχρι την εφαρμογή στο κινητό σας. Κάμερες που βλέπουν καθαρά τα σημεία που μετράνε,…
Δείτε τη σελίδαΣυναγερμοί & Έλεγχος Πρόσβασης
Συναγερμός επιχείρησης που οπλίζετε από το κινητό, κάρτες πρόσβασης με ιστορικό εισόδων και θυροτηλέφωνο με εικόνα. Τα…
Δείτε τη σελίδαΤιμολόγηση & ERP
Εγκαθιστούμε και παραμετροποιούμε συστήματα τιμολόγησης και ERP που διαβιβάζουν τα παραστατικά σας στο myData της ΑΑΔΕ.…
Δείτε τη σελίδαΕγκατάσταση Wi-Fi επιχείρησης
Η εγκατάσταση Wi-Fi επιχείρησης ξεκινά από μέτρηση, όχι από αγορά εξοπλισμού. Τοποθετούμε access points εκεί που…
Δείτε τη σελίδαΖητήστε μελέτη για κάμερες ασφαλείας στο κατάστημά σας
Στείλτε μας κάτοψη ή μερικές φωτογραφίες και θα σας προτείνουμε θέσεις, αριθμό καμερών και τι επηρεάζει το κόστος. Η αυτοψία στην Αττική είναι δωρεάν.